Offre d'emploi

CDI - Dataminer confirmé(e) H/F

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Réf.
SEPH01959
Pays / Région
France
Filière
Digital
Société
Sephora SA
Type de contrat
Emploi à durée indéterminée
Annonce publiée le
13 Septembre 2017

Poste

Chez Sephora, « beauté » rime avec «créativité » : Toujours à l’affût des nouveautés, dénicheurs de tendances, nous débordons d'énergie et fourmillons d’idées pour proposer à nos clients une sélection Beauté exceptionnelle.
Chez Sephora, « apprendre » rime avec « fun » : Nous cultivons la curiosité, l’innovation, l’anticonformisme et la liberté d’expérimenter.
On est sérieux, sans se prendre au sérieux. Notre passion, notre sens du détail, notre attention aux autres et à ce qui nous entoure nourrissent notre vision non conventionnelle du monde. Une vision colorée, joyeuse, généreuse. C’est cette attitude audacieuse qui exprime notre différence.
L’ambition qui nous rassemble : Faire de Sephora l’enseigne Beauté la plus admirée au monde !
Filiale du groupe LVMH, Sephora c’est :
- 17 000 références
- 6 millions de visiteurs annuels dans notre flagship des Champs Elysées
- plus de 300 magasins en France et près de 2000 points de vente dans le monde
- 27 000 collaborateurs dont 4500 en France
Vous souhaitez nous rejoindre? Au programme : des formations, des challenges, des possibilités d’évolution constantes.

L’aventure commence maintenant : Venez sephoriser le monde avec nous !

Au sein de la Direction Digitale Europe-Moyen Orient, le poste est intégré à l’équipe Etudes EME et rattaché à la responsable Analytique Clients & Marques.

Dans le cadre de la stratégie de Sephora de personnalisation et de valorisation de la Relation Clients, le/la dataminer confirmé devra analyser le comportement d’achat du client, son engagement envers Sephora, son parcours client omnicanal, sa satisfaction client, afin de garantir la bonne adéquation entre les stratégies commerciales et les attentes de nos clients dans une logique de fidélisation et d'optimisation des investissements.

Missions :

  • Mettre à disposition les reportings clients nécessaires au pilotage de l’activité; notamment avec la mise en place de Datavisualisation à destination des pays et des équipes du siège pour faciliter l’accès à la Data et améliorer leur Connaissance
  • Développer et contribuer à rendre nos modèles prédictifs & descriptifs plus pertinents : segmentation, score…
  • Produire des études et analyses statistiques visant à enrichir notre connaissance clients sur un plan 360°  (online et offline), notamment en analysant le parcours onmicanal
  • Transmettre, globalement, les analyses et les enseignements obtenus aux équipes marketing, offres, digitale et clients, s’assurer de leur bonne appropriation
  • Participation à des projets innovants de type Big data à travers notamment l'exploitation et la valorisation des data web (parcours client,…)
  • Management d’une équipe de consultants, constituées de dataminers

 

Vos interlocuteurs seront principalement les directions : Marketing, Digitale & Client EME du siège et les directions marketing des pays EU et ME.


Profil

  • Issu(e) d'une formation BAC+5 en statistique (type ENSAI, ENSAE, Master statistiques), vous avez de solides connaissances en datamining
  • Vous disposez d’une expérience d’au moins 4-5 ans en Datamining, sur des bases de données de taille importante (plusieurs millions de membres) idéalement dans le secteur du Retail/Pure player
  • Outils : - Maîtrise des bases de données SQL, connaissance de la modélisation et des outils statistique, notamment SPSS Modeler // Maîtrise du langage Python ou d’un outil du type Spark / Dataiku serait un plus
  • Vous avez de très bonnes capacités analytiques, avec un fort esprit de synthèse
  • Vous êtes force de proposition pour établir des recommandations en matière d’action marketing, en ayant une importante sensibilité marketing et le sens de la relation client
  • Investi(e) et curieux(se)
  • Anglais Courant

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